Les presents Condicions regulen l’ús de la botiga online www.campus25.es, de la qual és responsable legal Campus25, S.L., d’ara endavant “Campus25”. Mitjançant la seva acceptació, l’Usuari manifesta que ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa i que assumeix totes les seves obligacions. Si l’Usuari no està d’acord amb el contingut d’aquest document, haurà d’abandonar aquesta web, no podent accedir ni disposar dels serveis que aquesta ofereix. Igualment, l’Usuari accepta de manera expressa i sense excepcions que l’accés i la utilització del present lloc web, dels seus serveis i dels continguts d’aquests serveis té lloc sota la seva única i exclusiva responsabilitat.
Aquestes Condicions seran acceptades per les parts sense reserves, i podran ser modificades en qualsevol moment i sense previ avís, sent responsabilitat de l’Usuari llegir-les en realitzar una compra o contractació. Les condicions vigents en el moment de celebració del contracte seran les que li resultin aplicables.
Normativa aplicable
El present contracte electrònic se celebra sota la normativa espanyola i en concret sota el règim legal imposat per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE) i per la Llei 03/2014, de 27 de març, General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (LGDCU).
El contracte electrònic no serà arxivat per un tercer i l’idioma per a la seva conclusió és el castellà. Les presents condicions generals podran ser emmagatzemades i reproduïdes en qualsevol moment per l’usuari que realitzi una compra mitjançant les opcions del seu navegador d’internet, i han de ser acceptades abans de procedir al pagament de la comanda.
Procés de compra
Comprar a “Campus25” és fàcil i senzill, només has de seguir els passos següents:
1r.- Selecciona el curs que vulguis adquirir entre els oferts per “Campus25”. Clicant en cada curs, s’accedeix a la seva fitxa, que inclou una descripció detallada amb la informació, característiques principals i preu. Si necessites més informació, no dubtis a preguntar-nos.
2n.- Un cop seleccionat el curs que vulguis comprar, prem el botó “Reservar i pagar matrícula”, quedant incorporat el servei al teu carret de la compra.
3r.- Per poder finalitzar el procés de compra, hauràs d’acceptar les presents Condicions de Contractació i triar el mitjà de pagament entre els oferts per “Campus25” (vegeu l’apartat següent).
4t.- Un cop finalitzat el procés de contractació, t’enviarem un correu electrònic en el qual es detallaran les dades de la mateixa, així com el justificant o la factura. Si no reps aquest correu en 24 hores, o si detectes qualsevol error en les dades introduïdes, posa’t en contacte amb nosaltres per qualsevol dels mitjans següents:
- Trucant al 934 902 226
- Notificant-ho a la secció de contacte d’aquesta web
- Escrivint a l’adreça de correu info@campus25.es
De la mateixa manera, si vols que t’enviem la factura en paper, posa’t en contacte amb nosaltres i te la farem arribar sense cap cost addicional.
Formes de pagament
“Campus25” disposa de diverses modalitats de pagament:
- Transferència bancària
- Targeta de crèdit o dèbit
A continuació, especifiquem les condicions per a cadascuna d’aquestes formes de pagament.
➝ à Transferència bancària
“Campus25” t’ofereix la possibilitat de realitzar el pagament de la comanda mitjançant una transferència al nostre compte bancari:
– IBAN: ES48 2100 1147 2002 005 8979
Si tries aquesta opció de pagament, un cop finalitzada la contractació, apareixeran en pantalla les dades necessàries per fer la transferència bancària. A més, t’enviarem un correu electrònic amb l’import de la contractació, el concepte que has d’indicar i el número de compte. És important que, en el moment de fer la transferència, indiquis com a concepte la referència de la teva comanda, facilitada per “Campus25” al correu, per agilitzar la facturació.
Les transferències poden trigar fins a 48 hores a fer-se efectives. Un cop confirmat el pagament, es procedirà a la gestió del servei contractat. Si vols agilitzar aquest procés pots enviar-nos un correu amb el justificant a info@campus25.es.
➝ à Targeta de crèdit o dèbit
El pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit es realitza a través de la passarel·la de pagament segur de Redsys. Mitjançant aquesta modalitat de pagament, “Campus25” mai no recull ni manipula cap dada del client relativa al seu número de targeta. Totes les dades són tractades directament per Redsys, de manera que “Campus25” sempre pugui oferir la màxima seguretat, transparència i confidencialitat en la transacció.
Preus, impostos i taxes
Els preus estan expressats en euros. Els preus dels serveis de “Campus25” poden variar, però els possibles canvis no afectaran les contractacions respecte a les quals ja s’hagi enviat una confirmació.
El preu final dels serveis contractats podria variar segons els impostos aplicables en cada cas, o en funció de l’adreça i perfil del comprador (particular o professional). Excepte en aquelles activitats no subjectes o exemptes d’IVA, seran d’aplicació els següents impostos a la nostra web:
Seran d’aplicació els següents impostos en els serveis oferts a la nostra web:
- El PVP dels serveis prestats a clients amb adreça de facturació a la Península i Balears inclou IVA en qualsevol cas.
- El PVP dels serveis prestats a clients amb adreça de facturació en altres països de la UE, i essent el comprador una persona física (particular), inclou l’IVA corresponent al país del prestador del servei.
- El PVP dels serveis prestats a clients amb adreça de facturació en altres països de la UE, i essent el comprador una empresa o professional, NO inclou IVA en el cas d’estar donat d’alta al ROI (Registre d’Operacions Intracomunitàries). En cas contrari, el preu del servei inclourà l’IVA del país del prestador del servei.
- El PVP dels serveis prestats a clients amb adreça de facturació a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla i, en general, qualsevol país que no sigui de la UE, NO inclou IVA, ja que l’operació es tracta com una exportació. El preu indicat de cada servei és el preu final del mateix.
Baixa de comptes i servei, cancel·lació i bloqueig
Els comptes d’Usuari es gestionen a través de la plataforma Classlife, i no s’eliminen per manca d’ús. L’Usuari pot donar-se de baixa sol·licitant-ho al personal de “Campus25”, enviant un correu a info@campus25.es o a través del perfil del seu compte.
En cas d’impagament de la contractació, aquesta podrà ser suspesa temporalment fins que la situació d’impagament s’hagi resolt per part de l’Usuari. En cas de transcórrer més de 15 dies, es procedirà a la cancel·lació del servei, situació que no eximeix l’Usuari del pagament de la part proporcional del servei que sí hagi pogut gaudir abans de la seva suspensió.
“Campus25” es reserva el dret de bloquejar sense previ avís l’accés al compte d’Usuari (o eliminar directament el compte), si l’utilitza de manera il·legal o incompleix les obligacions i normes establertes a Classlife i/o a “Campus25”, fet que serà comunicat mitjançant correu electrònic. El bloqueig o eliminació del compte no tindrà cap efecte sobre l’obligació de pagar pel servei adquirit si aquest ja ha estat prestat, si fos el cas.
En casos excepcionals, sota el lliure criteri dels administradors de “Campus25”, i valorant la gravetat del fet, aquests podran optar per advertir l’Usuari infractor abans d’eliminar o bloquejar definitivament el seu compte.
En contractar els nostres serveis, estàs d’acord que els titulars d’aquest lloc es reserven el dret, podent actuar en qualsevol moment i sense previ avís, de modificar o discontinuar aquest lloc web i els seus serveis, o d’eliminar dades proporcionades, ja sigui temporalment o permanentment.
Devolucions
D’acord amb el que estableix la LGDCU, com a usuari tens l’opció de cancel·lar els serveis contractats si aquests no s’ajusten a les teves necessitats o expectatives. L’exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se en un termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir de la contractació i, per a això, hauràs de notificar la teva decisió de desistir de la contractació efectuada.
El reemborsament de l’import de la compra s’efectuarà un cop s’hagi comprovat l’estat de la contractació, a través del mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra i, en tot cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals des de la recepció fefaent de la sol·licitud de desistiment. Les despeses derivades de l’exercici del dret de desistiment seran a càrrec del comprador.
Recordem que, per poder exercir aquest dret, el servei no s’ha d’haver iniciat. Si ja s’ha iniciat, es retornarà únicament la part proporcional dels serveis no prestats, sempre que sigui possible aquesta distinció o segregació.
Per normativa, no es podrà exercir aquest dret sobre serveis amb data límit (per exemple, entrades, bitllets d’avió…) o serveis digitals quan ja s’hagi iniciat la descàrrega o l’ús, llevat que s’indiqui específicament aquesta possibilitat.
Degut a la naturalesa dels serveis oferts al web de “Campus25”, aquests es consideraran executats en la contractació, per la qual cosa no serà aplicable el dret de desistiment establert a la Llei 3/2014, de 27 de març, de Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Tanmateix, com que desitgem la satisfacció amb els serveis contractats amb nosaltres, et facilitem l’opció de cancel·lar-los en el termini de 24 h des de la contractació, enviant un correu a info@campus25.es
Resolució de conflictes
Tal com exigeix la nova normativa europea, informem els usuaris de l’existència d’una plataforma europea de resolució de litigis per a contractacions en línia. Així, per a la resolució de litigis en matèria de consum (conformement a l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013), la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia disponible en l’enllaç següent: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES